to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Lüks Yeşil Erciş Seyahat'in Gaziantep-Van seferi için 8P240FE numaralı biletimle gece 02.20 sularında yolculuğa başladım. Yolculuğun yaklaşık 13-14 saat süreceği ve Van Otogar’a varış saatinin 14.20 civarı olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında otobüs, durak harici yolculardan biletli ve biletsiz olarak yolcu aldı. Van’a varmamız gerekirken, Erciş ilçesi otogarında Van biletli 9 yolcu olarak otobüsten indirilip, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şehir içi bir servise aktarıldık.
Bu şekilde aktarma yapılması ve yolculuk sırasında yaşanan belirsizlikler hem mağduriyet yaşamamıza hem de zaman kaybına neden oldu. Bilet alırken ödediğim 1.000 TL karşılığında, belirtilen hizmeti alamadım. Ayrıca yolculuk sonrası firmadan herhangi bir muhatap bulamadım ve şikayetimi iletecek bir yetkiliye ulaşamadım.
Yaşanan yasa ihlalleri ve mağduriyet nedeniyle ücret iadesi, resmi bir özür metni ve ilgili cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde saat 12:29’da Yeşil Erciş Seyahat’ten Antalya Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, koltuk: 27 ve 28). Yolculuk boyunca otobüs sürekli farklı yerlerde durup yolcu aldı ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı. Erciş’e vardığımızda ise bizi Va...
24.06.2025 tarihinde Yeşil Erciş firmasından 19.50 Gaziantep-Van güzergahlı otobüsten SBN30FE PNR numaralı (Koltuk Nu:38) biletimi 1135 TL tutarında aldım. Otobüs 19.50 de Gaziantep'ten kalkması gerekirken bu saate riayet edilmeyerek saat 20.10'da Gaziantep otogarına giriş yapmıştır. Yolculuk esnası...
21 Ekim 2025 tarihinde Yeşil Erciş Seyahat firmasından Antalya Otogarı-Van Otogarı arası iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, Obilet b002). 2 kişi için toplam 3600 TL’yi kredi kartı ile ödedik. 22 Ekim’de Van’da saat 12:00’de olmamız gerekirken, firma bizi Erciş’te indirip “başka otobüs Van’a götü...
15 Haziran 2025 tarihinde, Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait Ankara'dan Van'a giden 35 CGV 285 plakalı otobüse ile seyahat etmek üzere Ankara otogarı adresinde bulunmaktaydım. Bagajımı teslim etmek üzere firma yetkilinize başvurduğumda, 1000 TL ücret karşılığında herhangi bir bilet ya da makbuz kesi...
15.08.2025 tarihinde, Lüks Erciş Seyahat’in Van-Antalya seferinde 26 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüsün Van Otogarı’ndan kalkması gerekirken, Erciş’te aktarma yapmak zorunda kaldık ve başka bir araca bindirildik. Su dolabında hiç su yoktu, personelin üniforması yoktu ve genel olarak saygı...
Yorumlar