Yenir Market Siparişimin Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Yenir Market üzerinden 27 Ekim’de online olarak verdiğim 5617 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş detayları görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinize telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca uygulama içi kanallar ve diğer iletişim yollarından da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem siparişin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 1.159,95 TL ödeme yaptım. Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslimatın artık mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.