Yüksek Ping Ve Dalgalı Bağlantı Oyun Ve Film İzlemeyi Etkiliyor

Yeninet üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak hem çevrim içi oyun oynarken hem de film izlerken gün boyunca sürekli yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. Bu durum oyunlarda gecikmeye, film ve dizi izlerken de donma ve takılmalara neden oluyor.

İnterneti özellikle oyun ve film için kullandığım için bu ping sorunu kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Henüz müşteri hizmetlerine veya teknik desteğe bir bildirimde bulunmadım; ancak bu şikayetle birlikte hattımın kontrol edilmesini, varsa altyapı veya port kaynaklı problemin giderilmesini ve gecikme/ping sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

İnternet hizmetimin, vaat edilen performansa uygun, stabil ve düşük ping ile çalışır hâle getirilmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.