Yenimiyeni.com Onaysız Yanıltıcı Ürün Gönderimi Şikayeti

Yenimiyeni.com üzerinden Full HD 1080p Wi-Fi Şarjlı Mini Güvenlik Kamerası Geniş Açılı Balık Gözü Maksimum Görüntü Kalitesi adlı ürünü sipariş ettim. Bugün kargo elime ulaştığında ise sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü incelediğimde, sitede yer alan tanıtım videosu ve açıklamalarla gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim.

Firma ile telefonla görüştüğümde, ellerinde benim istediğim ürün kalmadığı için haber vermeden farklı bir ürün gönderdiklerini söylediler. Ne sipariş aşamasında ne de sonrasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikle alınmadı. Tüketici olarak, bilmediğim ve istemediğim bir ürünün keyfi şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum.

İade süreciyle uğraşmak istemiyorum ancak bu yanıltıcı satış ve tüketiciyi aldatmaya varan uygulamanın başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Ürün tanıtımı ile gönderilen ürün arasındaki bu bariz farkın düzeltilmesini, bu tür uygulamaların sonlandırılmasını ve firma tarafından gerekli şeffaflığın sağlanmasını talep ediyorum.