to read complaints and reviews, or file yours.
Gürgençler firmasından takas desteği ile iPhone 13 satın aldım. Takasa eski iPhone 8 telefonumu Yenilio firmasına gönderdim. Telefon bilgilerimi girdiğimde 3.000 TL takas desteği dahil 7.650 TL teklif edildi. Bazı sorunlardan fiyatın düşmesini bekliyordum ancak Yenilio firması bana 2.650 TL teklif gönderdi. Firmayı aradığımda, '2.650 + 3.000 TL takas desteği = 5.650 TL mi?' diye sorduğumda, 'Hayır, sadece 2.650 TL' dediler. 'Ama 3.000 TL Gürgençler desteği olması gerekiyor' dediğimde, 'Fiyat ilk teklife göre değişebilir' dediler. İlk teklif olan 7.650 TL'nin 3.000 TL'si zaten takas desteği. Yani Yenilio firmasının asıl teklifi 4.650 TL olmalıydı. Siteye girip, telefon kaydı dışındaki tüm sorulara olumsuz cevap verdiğimde, aşağıdaki fotoğrafta görebileceğiniz gibi bana 4.000 TL teklif veriliyor. Yani telefon hiç açılmıyor, sıvı teması var, kamerası ve ekranı kırık, kasası hasarlı vs. Her şeyi olumsuz girdiğimde takas desteği dahil 4.000 TL teklif veriliyor. Bu durum, 1.000 TL Yenilio firması, 3.000 TL ise takas desteği olmalı anlamına geliyor. Telefon incelendiğinde Yenilio firması hiç fiyat vermese dahi 3.000 TL teklif olmalı. 3.000 TL altında bir fiyat teklifi verilmesi mantıksız. Yenilio firmasının teklifi 2.650 TL oldu. Aşağıdaki fotoğrafta görebilirsiniz. Bu durum, Gürgençler firmasının 3.000 TL takas desteği kampanyasının gerçek olmadığını ve bir satış taktiği olduğunu gösteriyor. Telefonu satana kadar '3.000 TL destek ile en uygun fiyatı veren biziz' diye yanıltıcı ifadeler kullanıp sonra 'fiyatlar nihai teklifte değişebilir' diyorlar. Evet, fiyatlar telefon incelendiğinde değişebilir ancak 3.000 TL takas desteğinden düşük olamaz. Demek ki takas desteği diye bir şey aslında yok. Bu bir yanıltmaca. Başkaları da zarar görmesin diye bu yazıyı paylaşma gereği duydum ve ulaşabildiğim tüm platformlarda paylaşacağım.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-22:00 Cumartesi : 12:00-22:00
