Yenilio (yenilio.com) Yenilio İphone 13 Pil Tanınmadı Uyarısı

Yenilio firmasından 27/06/2024 tarihinde aldığım iPhone 13 128 GB cihaz bugün 09/07/2024 tarihi öğlen saatlerinde 10 saniye kadar "iPhone'un kullanılmadan önce soğuması gerekiyor" uyarısını verdi, ardından uyarı kayboldu.
Yine bugün 09/07/2024 tarihinde akşam 21:07 saatinde "pil tanınamadı" uyarısı verdi ve bilinmeyen parça olarak cihazın ayarlar hakkında kısmında görünmeye başladı.
09/07/2024 tarihi 21:19'da hızlı bir şekilde hemen site üzerinden müşteri temsilcisi E*** hanım ile yazılı olarak konu hakkında görüştük. Kendisine problemi aktardım ve bana "Değişen parçalar orijinal Apple parçası değildir, muadil (1. Sınıf) parçalar kullanılmaktadır. Dilerseniz ücret iadesi seçeneğini değerlendirebilirsiniz." şeklinde cevap verdi.
Devamında bana "... Numaralı kod ile iade veya değişim işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz" bilgisini verdi. Ancak bu işlem ortalama için iş günü 15 gün olduğu bilgisi verildi.
Sipariş verirken sitedeki seçeneklerden "yenilio yenisi" seçeneğini seçmeme rağmen pili değişmiş cihaz geldi.
Cihazı kargo kodu ile Yenilio'ya gönderirsem ortalama 10-15 gün telefonsuz kalacağım, kullanmadığım cihazın taksitini ödeyeceğim, cihazın değişimi yapılsa bile gelen cihazda yine aynı uyarıyı verme ihtimali var, cihazın değer kaybı çok fazla olacak ve servis formunda pil değiştirildi eşdeğer parça ile yazıyor ancak orijinal parça kullanılmadığı anlaşılıyor.
Ayrıca yanında gönderilen kablo da orijinaline çok benzer bir yan sanayi kablo idi.
Mağduriyetimin giderilmesini hızlı bir şekilde sorunsuz cihaz ile değişimini veya bana müşteri temsilcisinin ulaşıp sorunun çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.