Yenilio iPhone 13 Pro Max Batarya Sağlığı 12 Ayda %71’e Düşerek Garanti Dışında Bırakıldı

10.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Yenilio bayisinden Yenilio Teknoloji Anonim Şirketi aracılığıyla iki adet iPhone 13 Pro Max satın aldım. Bu telefonlardan birinin batarya sağlığı 12. Ayından sonra yaklaşık 20 gün içinde yüzde 71’e düştü ve cihazın sol üst köşesinden ekran kalkması sorunu ortaya çıktı. Dört senelik takasa verdiğim önceki telefonumun bataryası bile yüzde 80 seviyesindeyken, bir yıl bile dolmadan yeni aldığım bir cihazın batarya ömrünün yüzde 71’e düşmesi normal bir durum değildir ve ürünün kusurlu olduğuna işaret etmektedir.

Tüm bu süreçte Mall Of İstanbul Yenilio bayisine başvurdum ancak batarya ömrünün garanti kapsamında olmadığını, cihazın garantisinin de bittiğini söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Yalnızca 12. Ayından garantisinin 20 gün geçmesi sebebiyle böyle bir mağduriyet yaşamam beni hem üzdü hem de markanıza olan güvenimi sarstı. Üstelik daha önce elimdeki telefonu takasa verip çevremdeki insanlara da referans olarak toplamda 6 adet telefon alınmasına vesile olmuş biri olarak bu yaklaşımı kabul etmekte zorlanıyorum.

Bu telefonun bataryasının 12 ay gibi kısa bir sürede bu kadar düşmüş olmasının kusurlu ürün anlamına geldiğini düşünüyorum ve umarım sorun yalnızca batarya ile sınırlıdır, donanım kaynaklı daha büyük bir problem yoktur.