to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Cihazda Teknik Sorunlar Ve Garanti Problemleri
29.07.2024 tarihinde Yenilio Gürgençler'den yenilenmiş garantili Apple 12 Pro 256 GB model cihazı Ankara Cepa şubesinden aldım. Satış danışmanı Y**** Bey, almadan önce sıfırdan farksız olduğunu, sadece pilinin değiştiğini ve her türlü yetkili teknik servis hizmeti olduğunu belirterek telefonu almama ikna etti.
19.12.2024 tarihinde cihazı şu sorunlarla teknik servise bıraktım:
1: Karşı tarafa sesin az gitmesi
2: Cihazın aşırı ısınıp kapanması
3: Cihazın sabah hava soğuk olduğunda, ılık bir ortama girene kadar açılmama problemi
Sonuç olarak, teknik servisin incelemesi sonucunda sıvı tespit edildiği belirtildi. Hiçbir şekilde sıvıyla teması olmamasına rağmen, A kalite cihazın ayrıca toza ve sıvıya dayanıklı özelliği olduğu halde işlem yapılmadı. Garanti konusunda mağdur oldum ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istemiyorum. Yenilio firması pişmanlıktır.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00-22:00.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00
