Şarj Edemeyen İPhone 11 İçin Tekrarlanan Servis Reddi Ve Değişim/İade Talebi

Bursa Osmangazi Korupark yeniliyor mağazasından yaklaşık 3 ay önce 11.000 TL ödeyerek iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefon kısa süre sonra şarj almamaya başladı. Cihazı servise gönderdim, ancak “sorun tespit edilemedi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Aynı sorun devam ettiği için tekrar servise yolladım, yine aynı şekilde “sorun tespit edilemedi” denilerek geri gönderildi.

Cihaz toplamda yaklaşık 40 gün serviste kaldı, ancak şarj olmama sorunu hâlâ devam ediyor. Servis kayıt numaram M2sn-DVQK olup, cihazın garanti kapsamında işlem gördüğüne dair ücretsiz servis teklifinin ekran görüntüsünü de ekledim.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve servisten sonuç alamadığım için cihazın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.