to read complaints and reviews, or file yours. 
Yenilio firmasından 18 Aralık 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı yaklaşık üç ay kadar kullandım ve bu süre içinde pil sağlığı önce iki ay içinde yüzde 94’lere düştü, ardından 18 Mart’ta bir anda pil sağlığı yüzde 0 olarak görünmeye başladı. Şu an telefon ne şarj alıyor ne de kullanılabiliyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra firmaya başvurduğumda tarafıma “cihazınız garanti kapsamı dışında, sadece ücretli servise uygundur” şeklinde mesaj gönderildi ve pil arızasının garanti kapsamına alınmayacağı, işlem yapılacaksa da ücretli yapılacağı söylendi. Herhangi bir net ücret bilgisi de verilmedi. Ben bu durumu kabul etmediğimi ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirttim.
Üç ay gibi kısa bir sürede pilin tamamen bitmesi ve telefonun kullanılamaz hale gelmesine rağmen Yenilio’nun bunu garanti dışı saymasını kabul etmiyorum. Cihazımın ücretsiz olarak pil değişiminin yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da telefon bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
16.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yenilio’dan yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 11 Pro satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak telefonu aldığım ilk günden itibaren her şarj ettiğimde “ısınma uyarısı” veriyordu. Satın aldıktan sadece 3 ay sonra...
Yenilio firmasından Trendyol üzerinden 24 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımı, ekranın kasaya tam oturmaması ve ön kamera içine toz dolması, ayrıca bataryasının çok kötü olması, ısınma sebebiyle cihazı bekletme moduna alması, şarj olurken ısınmadan dolayı şarjın kesil...
Mart 2024 son haftası veya Nisan 2024 ilk haftasında Trendyol üzerinden 34-120-016073 sertifika numaralı iPhone 11 model telefonu satın aldım. Cihaz sadece 4 aylık olmasına rağmen, geçen hafta bataryanın aşırı şişmesi nedeniyle ekranın ayrıldığını fark ettim. Ürünü satın alırken tüm parçaların 12 ay...
02.07.2025 tarihinde Yenilio firmasından yenilenmiş cihaz olarak iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra telefon arızalandı ve 1 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Ürünün fatura numarası Y852025000000495’tir. Servis sürecinde müşteri hizmetlerine defalarca a...
23 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Yenilio satıcısından 1 yıl garantili, a grade seviyesinde, iPhone 12 Pro 128 GB Altın renkli yenilenmiş bir telefon satın aldım (Sipariş No: 437 652 307 7). Ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen, cihaz bana ulaştığında kameras...
Yorumlar