Yolculukta Gecikme Ve Şoförün İlgisiz Tavrı Nedeniyle Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde H**** F***** S***** adına 1260 TL ödeyerek 20:00/01:30 saatleri arasında Ankara-İstanbul Anadolu seferi yapan, 58 afa 942 plakalı Yeni Sivas Turizm otobüsüne bindim. Otobüsün 20:00'de Ankara’dan hareket etmesi gerekirken 20:40’ta kalktı. İstanbul’a vardığımızda ise Dudullu Otogarı’na girmesi gereken otobüs, yaklaşık 2 saat boyunca kargo gibi şahsi dağıtım yaptı. Normalde 1,5 saatte varması gereken yolculuk, bu sebeplerle 03:05’te sona erdi.

Varış saatindeki gecikmeden dolayı beni alacak kişileri önceden çağırmak zorunda kaldım. Durumu şoföre ilettiğimde ise “1 saat beklesin n’olacak sanki” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve verdiğim ücretle adeta rezil edildim. 5 saatlik yolculuk 8-9 saate çıktı.

Ücret iadesi ve benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.