Kayseri Sivas Seferinde Küçük Minibüs, Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk İçin Ücret İadesi Talebi

31.05.2026 tarihinde Kayseri’den Sivas’a Sivas Turizm’in 15:30 kalkışlı, bilet numarası 25 olan seferi için bilet aldım. Bu sefer için ek sefer düzenlendiği söylendi ancak otobüs yerine köy minibüsünü andıran, uzun yolculuğa uygun olmayan bir araç gönderildi. Araç küçük olduğu için yolcular koltuklarda sıkışık şekilde seyahat etmek zorunda kaldı, bagajda yer olmadığı için de çantalar yolcuların dizlerinin dibinde, aralarda taşındı.

Sefer 15:30’da kalkması gerekirken yaklaşık 16:00’da hareket etti ve tüm bu süre boyunca hem konforsuz hem de güvensiz bir ortamda yolculuk yaptık. Durumu yazıhaneye ve görevlilere ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim.

Bu şartlarda yapılan yolculuğun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu araçla seyahat etmek zorunda kalan tüm yolcuların ücretlerinin iade edilmesini, tüm yolculardan kurumsal olarak özür dilenmesini ve bu duruma sebep olan yetkililerin uyarılarak benzer uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.