Yanlış Kaydedilen Numaram Yüzünden Sürekli Borç Aramaları Alıyorum

Yaklaşık 2 yıldır, telefon numaram Yeni Koza tarafından tanımadığım bir müşteri adına kaydedilmiş durumda. Bu nedenle, bana ait olmayan bir borç nedeniyle sürekli olarak aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Son 10 gün içinde iki kez avukatlar tarafından arandım. Aramalar rastgele saatlerde gerçekleşiyor ve bu durum psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıpratıyor.

Durumu Yeni Koza müşteri hizmetlerine telefonla bildirip numaramın sistemden silinmesini talep ettim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve aramalar devam ediyor. Ayrıca, bu aramalar dışında tarafıma herhangi bir yazılı bildirim veya belge iletilmedi, sadece telefonla aranıyorum. Ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Numaramın bir an önce sistemden silinmesini ve tarafıma resmi bir özür dilenmesini talep ediyorum.