to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde, Yeni Erciş İtimat firmasından Nevşehir Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na giden 00:29 seferi için iki bilet aldım (Koltuk No: 14 ve 15, PNR: 8G0021rte). Aracı beklemeye başladım fakat otobüs 2,5 saat boyunca gelmedi. Bu süreçte firma yetkilileri beni arayarak garajın dışına çıkmamı, böylece garaj ücreti ödememelerini teklif ettiler. Ayrıca, yaşanan bu ciddi rötar nedeniyle biletimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemini gerçekleştirmediler.
Bu mağduriyetim üzerine hem otogar yetkilileriyle hem de firma müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ödememi bankamatik kartı ile yaptım ve toplamda 1.680 TL ödedim.
Yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 00.30’da Nevşehir Otogarı’nda Erciş İtimat Seyahat’in Nevşehir-Denizli seferini bekliyordum. Firma, hiçbir şekilde arama yapmadan ve bilgi vermeden terminale girmedi. Terminalde hazır bulunmama rağmen beni almadan seferine devam etti ve 1,5 saat boyunca terminalde bekleme...
23 Ağustos 2025 tarihinde Yeni Erciş İtimat firmasından online olarak 840 TL ödeyerek Nevşehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, 19 numaralı koltuk için (PNR: 8G001V2AA, Obilet B002) otobüs bileti aldım. Araç belirtilen 00:29 saatinde gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat rötarlı olarak 02:05’te geldi. Fi...
7 Kasım 2025 tarihinde Elazığ-Erciş güzergahında Öz Erciş Seyahat firmasından aldığım 23:00 otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde belirtilen saatte, yani 22:00’de Elazığ Otogarı’na geldim ve otobüsümü beklemeye başladım. Ancak saat şu an 12:35 olmasına rağmen otobüs hala ge...
10 Kasım 2025 sabahı saat 09.00’da Yeşil Erciş firmasının Van-Antalya seferinde 2 ve 3 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün alanı çok dardı, araç oldukça eskiydi ve içeride nefes almakta zorlandık. Ayrıca otobüs Van Otogarı’na gelmesi gerekirken Erciş’te bekledi ve yolcula...
22.08.2025 tarihinde Öz Erciş Otobüs Firması'nın Kayseri-Ahlat seferi için aldığım PNR: 31D00JV56 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, planlanan kalkış saatinden tam 2 saat geç geldi. Firma tarafından sadece 1 saat önce bir bilgilendirme yapıldı, ancak ben çoktan Kayseri Oto...
Yorumlar