Otobüs Saatlerce Gelmedi, Taksi Ücretiyle Mağdur Oldum

7 Kasım 2025 tarihinde Elazığ-Erciş güzergahında Öz Erciş Seyahat firmasından aldığım 23:00 otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde belirtilen saatte, yani 22:00’de Elazığ Otogarı’na geldim ve otobüsümü beklemeye başladım. Ancak saat şu an 12:35 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi.

Bu durum daha önce de Elazığ ve Erciş arasında başıma geldi. Firmaya ulaşmaya çalışmadım çünkü yaşadığım mağduriyet artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Soğukta, dışarıda saatlerce beklemek zorunda kaldım ve mağduriyetim nedeniyle 380 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Yolcular olarak bilet saatinden çok önce otogarda bekliyoruz, ancak firma bu sorumsuzluğa devam ediyor. Hem bilet ücretimin hem de ödediğim taksi ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.
PNR: 31D0165R8