Sıfır Alınan Düğün Çeyizim Teşhir Ürün Olarak Teslim Edildi

Kocaeli İzmit’teki Yeni Dünya AVM’den 02.12.2024 tarihinde yatak odası, oturma grubu ve yemek odası takımından oluşan bir düğün çeyiz paketi satın aldım. Ödemeyi 15.000 TL peşin, kalan tutarı ise 15 ay boyunca aylık 8.326 TL taksit şeklinde yaptım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 1,5–2 ay sürdü ve kurulum 01.07.2026 tarihinde mağazanın eski nakliyat firması tarafından yapıldı.

Kurulumdan sonra aldığım tüm ürünlerin teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Mobilyalarda aşınmalar ve kullanılmış izleri vardı. Ben sıfır ürün satın aldığım halde, bana teşhir ürün teslim edilmesine rağmen mağazaya gidip durumu anlattığımda ne ürün değişimi yapılacağını ne de para iadesi olacağını söylediler. Başka ürün de temin edemeyeceklerini, para iadesinin ise kesinlikle söz konusu olmayacağını ifade ettiler.

Düğün çeyizim için ciddi bir bedel ödeyerek sıfır ürün aldım, ancak şu an evimde teşhir ürünler kullanmak zorunda bırakılıyorum. Yeni Dünya AVM’nin bana sattığı ürünleri söz verildiği gibi sıfır ürünlerle değiştirmesini ya da ödediğim toplam bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.