to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Tek Taraflı Değişikliği Nedeniyle Bilet Ücretinin Tam İadesi
Yeni Diyarbakır firmasından o bilet üzerinden Batman–Ağrı seferi için 8 Haziran saat 08:59’da bileti 1.000 TL ödeyerek satın aldım. 24 saat bile dolmadan, sefer saatimin firmadan gelen mesajla 09:00’dan 07:30’a çekildiğini uyanınca gördüm ve bu değişiklikten dolayı yolculuğu gerçekleştiremedim.
Bu durumda biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma yalnızca 110 TL iade edildi, kalan tutar kesinti olarak yansıtıldı. Sefer saatini benim talebim olmadan, bu kadar kısa süre kala değiştiren taraf firma olduğu için herhangi bir kesinti yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle 1.000 TL’lik bilet ücretimin, tarafıma yapılan 110 TL dışındaki kalan kısmının da eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, sefer saati değişikliklerinde yolcunun onayı alınmadan bu şekilde işlem yapılmamasını istiyorum.
