Sefer Saati Değişikliği Sonrası Otobüs Gelmemesi Ve Uzun Bekletilme

1 Haziran saat 23:58’de Diyarbakır’dan Hatay’a gidecek olan Yeni Diyarbakır Seyahat otobüsüne bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 4, PNR numaram ise bwdhoem olarak yer alıyor. Yaklaşık saat 19:30’dan itibaren Diyarbakır otogarında bekliyorum.

Daha sonra tarafıma SMS gönderilerek sefer saatimin 00:58’e alındığı bildirildi. Ancak şu an saat 01:30’u geçti, hâlâ otobüs gelmedi ve geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Bu yolculuk için 1.100 TL ödedim. Firma ile görüştüğümde “birazdan orada olacak” denildi ancak bu “birazdan” ifadesi üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti, hâlâ ortada otobüs yok. Saatlerdir otogarda bekletiliyorum ve bu durumdan son derece mağdur oldum.

Sefer saati değiştirildikten sonra bile bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.