Güzergah İhlali Ve Fazladan Taksi Ücreti

Yeni Diyarbakır firmasının Diyarbakır–Van seferinde bu sabah yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Seyahat öncesinde muavine ve şoföre Muradiye yol üzerinde ineceğimi özellikle söylememe rağmen, beni Muradiye yoluna bırakmak yerine Erciş’te indirip yollarına devam ettiler.

Söylediğim güzergaha uyulmadığı için hiç bilmediğim bir yerde kaldım ve mecburen taksi tutmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra taksi ücreti ödedim. Tüm bu süreçte ne şoförün ne de muavinin birbirinden haberi varmış gibi davranması ve yolcuya karşı bu kadar anlayışsız olunması beni çok rahatsız etti.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ekstra taksi ücretinin karşılanmasını ve ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın personeline güzergah ve yolcu talepleri konusunda daha dikkatli ve sorumlu davranmaları yönünde eğitim verilmesini rica ediyorum.