Yeni As Bayburt Turizm Hiçbir Şekilde Çözüm Sunulmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Bayburt otobüs firmasıyla 5 Eylül saat 16.55 Sivas kalkışlı, Kayseri varışlı bir otobüs bileti aldım. Kayseri’den de uçak bileti aldığım için, otobüsün zamanında kalkmasına güvenerek bu planı yaptım. Ancak otobüs yaklaşık yarım saat – kırk beş dakika gecikmeli geldi ve bu gecikme nedeniyle uçuşuma yetişemeyeceğim bir duruma düştüm. Bu nedenle mecburen başka bir firmadan tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Yaşanan gecikme sonrası bilet ücretim olan 700 TL’nin iadesini talep ettiğimde, firma sadece 3 saat ve üzeri gecikmeler için işlem yapabileceklerini söyleyerek talebimi kabul etmedi. Yarım saate yakın bir gecikme yüzünden mağdur olmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Planlı bir şekilde hareket etmeme rağmen firmanın gecikmesi nedeniyle hem zaman hem para kaybı yaşadım. 700 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.