Gecikmeli Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Büyük Mağduriyet

11 Eylül 2026 tarihinde Amasya Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na as Bayburt firması üzerinden saat 17.15 kalkışlı otobüse 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, saat 19.00 civarında geldi.

Bu süre boyunca firmadan herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı, gecikmeye dair en ufak bir açıklama yapılmadı ve otobüs geldiğinde de personel tarafından özür dahi dilenmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu ilgisiz tavır nedeniyle ciddi mağduriyet hissettim.

Yaşadığım bu deneyimden dolayı as Bayburt firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Gecikme durumlarında yolcuların önceden bilgilendirilmesini ve yaşanan aksaklık için en azından bir özür ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.