to read complaints and reviews, or file yours.Şube Personelinin Saygısız Üslubu Ve Şikayet Geri Dönüşü Eksikliği
06.09.2026 günü saat 17.13 civarında As Bafra Merkez şubeyi arayarak telefondan bilet ve sefer saatleriyle ilgili bilgi almak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, yanında bulunan birine hitap ederken “bilmem neresine koyduğum telefonla bilet saat soruyor ve uzatıyor” şeklinde son derece saygısız ve nezaket kurallarına uymayan bir ifade kullandı.
Bu konuşmadan sonra şubeyi tekrar arayıp durumu şikayet olarak ilettiğimde, ilk kez konuşmamıza rağmen bana “gereken yapıldı, başka yerlere şikayet etmeyin” dendi. İlk defa görüştüğümüz halde hangi işlem yapıldı, şikayetim nereye iletildi bilgisi verilmeden bu şekilde geçiştirilmem beni daha da rahatsız etti.
Müşteriye bu üslupla konuşan, saygı sınırlarını aşan personelin gerekli disiplin işlemlerine tabi tutulmasını, bu kişilerin kurumda çalışmamasını ve firma tarafından bana açık ve net bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.
