Muavinin Bagaj Zorlaması, Ayrımcı Üslubu Ve Camide İndirme Sorunu

20 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 08:30’da Yeniden As Bafra firmasına ait Bafra – Trabzon seferine üç kişilik (22, 23 ve 24 numaralı koltuklar, isimler L**** H****** ve Berna O*****) bilet aldık. Bafra terminaline hareket saatinden önce geldiğimde, otobüsün muavini ortada olmadığı için peron görevlisi tüm bagaj ve çantaları bana taşıttı, hatta otobüsün bagaj bölümünün içine kadar girip bagajları yerleştirip istiflememi istedi. Kendisi elini bile sürmeden emrivaki bir tavırla, komut verir gibi konuşarak bunları bana yaptırdı.

Daha sonra dikkatimi çekti, diğer yolcuların bagajlarını özellikle kendisi taşıyıp özenle bagaja yerleştirdi. Yani bana yaptırdığı işi diğer yolcular için kendisi yaparak açıkça ayrımcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Yolculuk sırasında da muavinin yolcularla diyaloğu azarlayıcı ve küçük düşürücü bir üsluptaydı.

Akçaabat’a geldiğimizde Ak Camii önünde ineceğimizi özellikle belirtmeme rağmen ve başka firmalar yolcuyu cami önünde indirirken, bu firma bizi cami önünde indirmeyip oldukça uzak bir noktada indirdi. İnerken de “çabuk olun, hadi, burada da yasak, her yerde yasak” gibi azarlayıcı, fırça atar tarzda cümleler kurarak son derece terbiyesiz ve kaba bir davranış sergiledi.

Hem bagaj taşıma ve yerleştirme işinin yolcuya yaptırılması, hem de muavinin yolculara karşı sürekli azarlayıcı ve küçük düşürücü tavrı nedeniyle Yeniden As Bafra firmasından ve çalışanlarından şikayetçiyim. Personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tarz davranışların başka yolculara da yaşatılmaması için firmanın personelini uyarmasını ve disiplin uygulamasını talep ediyorum.