As Bafra Otobüsünde Gecikme, İlgisizlik Ve Kötü Temizlik Deneyimi

29 Ekim Çarşamba 2025 tarihinde Akçaabat/Hopa seferi için As Bafra firmasından, 15:45 kalkışlı ve “55 ABF 888” plakalı otobüse Obilet.com üzerinden 400 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 7E004TY3Z). Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca yol kenarında ayakta beklemek zorunda kaldım. Otobüs ancak 17:00’de geldi.

Şoföre gecikmeyi sorduğumda ise şikayetimi dikkate almayıp ilgisiz ve alaycı bir tavır sergiledi. Ayrıca, cam kenarı olarak seçtiğim koltuk numarasına rağmen otobüste herkes dilediği yere oturmuştu, herhangi bir düzen yoktu. Yolcuların çoğu ayakkabılarını çıkarmıştı ve otobüsün içinde çok kötü bir koku vardı. Muavin ise bu duruma müdahale etmedi. Koltukların altı ve otobüsün geneli çöplerle doluydu, temizlik tamamen ihmal edilmişti.

Daha önce bu firmayı hiç kullanmamıştım ve ilk deneyimimde bu kadar kötü bir hizmetle karşılaştığım için çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Kendi paramla bu kadar kötü bir yolculuk yapmak istemezdim.