SMS Bildirimi Alınmadığı İçin Biletim Yandı Ve İade Talebim Reddedildi

18.07.2026 tarihli İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Yeni Aksaray firması otobüs bileti mi Obilet üzerinden internetten satın aldım. Ödemem başarıyla alındı ancak bana hiçbir şekilde bilet bilgisi veya sefer saati ile ilgili SMS bilgilendirme mesajı gelmedi.

Mesaj gelmediği için sefer gününde ve saatinde terminalde olamadım, bu yüzden biletlerimiz yandı ve ödediğim ücret boşa gitti. Yaşadığım sorun üzerine hem Obilet tarafıyla hem de Yeni Aksaray firmasıyla görüştüm. Bileti başka güne aktarabileceğim söylendi ancak biletin internet üzerinden alındığı gerekçesiyle sonrasında bir şey yapılamayacağı iletildi ve para iadem yapılmadı.

Bilet için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarda kullanılabilir açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum.