Kurumsallıktan Uzak Davranış Ve Rahatsız Edici İletişim

13.12.2025 tarihinde saat 06.00 kalkışlı, PNR kodu 1R101FXVD, 23 numaralı koltuk için Yeni Aksaray Seyahat’ten Aksaray–Kayseri arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saatinden önce, saat 05.49 civarında, kurumsal olmayan yabancı bir numaradan arandım. Telefonu açar açmaz “Neredesin, neredesin?” şeklinde bağıran, son derece kaba bir üslupla konuşan biriyle karşılaştım. Aksaray Otogarı’nda olduğumu söylememe rağmen aynı şekilde bağırmaya devam etti.

Bir kadın olarak sabahın bu saatinde, firmanın çalışanı olduğunu düşündüğüm bir kişi tarafından bu üslupta aranmayı son derece rahatsız edici ve kurumsallıktan uzak buluyorum. Bu konuşmanın ardından apar topar koşturarak otobüse binmek zorunda kaldım ve aracın da saatinden önce kalktığını gözlemledim. Hem bu saygısız hitap biçimi hem de yolcuyu aceleye zorlayan bu yaklaşım nedeniyle kendimi huzursuz ve değersiz hissettim.

Yeni Aksaray Seyahat’ten, beni bu şekilde arayan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.