Aksaray Firmasının Keyfi Saat Ve Koltuk Değişikliği Güven Kaybına Yol Açtı

Yeni Aksaray firmasıyla iki seferdir aynı sorunla karşılaşıyorum. 22.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden saat 17.00 Ankara–Aksaray seferine bilet aldım. Özellikle bu saati ve kendi koltuk numaramı bilerek seçtim, çünkü 17.00’de kalkmak ve seçtiğim yerde oturmak istiyordum.

Önceki seferimde de rötar var denilerek 15 dakika gecikeceği söylendiği halde otobüs 17.30’da kalkmıştı. Bu son seferimde ise AŞTİ’de gişeye gittiğimde 17.00 otobüsünün saat 19.00’da geleceği, bu nedenle beni başka bir otobüse aktaracakları söylendi ve koltuk numaram değiştirildi. 17.30’da gitmek istesem zaten 17.30 otobüsünü alırdım, 19.00’da gelecek araca bağlanmak istesem o saatte bilet alırdım. Ayrıca bana söylenenlerle, plaka ve sefer durumuna bakınca aynı otobüsle seferin devam ettiğini, iptal edilmediğini anladım.

Hem seçtiğim saate hem de seçtiğim koltuğa müdahale edilmesi, zamanımın bu şekilde alınması ve bununla ilgili tatmin edici, şeffaf bir açıklama yapılmaması nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim. Bu tür keyfi sefer ve koltuk değişikliklerinin son bulmasını ve yolcunun tercih ettiği saat ve koltuğa saygı gösterilmesini istiyorum.