Yemek Sepeti'nin İade Politikası Mağdur Ediyor

Yemek Sepeti'nden yaptığım bir siparişte yemeğin içinden arı çıktı. Yemek sepetini aradım, şaka gibi sadece arı çıkan ürünün fiyatını geri verebiliriz dediler. Firmayı aradım (Yemek Sepeti'nden daha müşteri odaklı olduklarından ismini vermek istemiyorum) "hemen yemek sepetini arayın. Tüm siparişin iptalini kabul ettiğimizi söyleyin" dediler. Ama Yemek Sepeti inatla sadece arı çıkan ürünün fiyatını iade edebileceğini konusunda ısrar etti. Lütfen fotoya bakın, siz karar verin duruma...
19.06.2025 saat 14.11 teslimli siparişimiz.

09.07.2025 tarihinde Yemek Sepeti firması üzerinden Popeyes'ten sipariş verdim. 10'lu kanat siparişimde sos tercihi istemedim. Gelen ürün hem eksikti hem de içinde ne olduğunu bilmediğimiz bir sos vardı ve o kadar kötü kokuyordu ki midemiz bulandı. Değişim istedim, iade yapılabileceğini söylediler. ...
Yemek Sepeti siparişimi iptal etti 15.01.2025 tarihinde verdiğim sipariş iptal edildi. Restoranı aradığımda ürünlerin olduğunu ancak fiyat kurtarmadığı için yemek sepetinin iptal ettiğini söyledi. Fiyattan kaynaklı sipariş iptal ediliyorsa sitenizde bu fiyatlar neden var? Tüketiciyi yanıltmak yemek...

Yemek Sepeti'nden 6 Nisan 2025 tarihinde ikili hamburger siparişi verdim. Menü şeklinde gelen hamburgerlerden biri yanlış geldi. İade/değişim talep ettim, ancak 1 saat boyunca bununla uğraştığım için yemeğimi de yiyemedim. Bana sadece hamburgerin iadesini yapacaklarını söyleyip, cevap vermemi beklem...

19:58 de Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 25 dakika sonra iptal etmek istediğimi söyledim. Bana bekleyin dediler, ve iptal etmediler. Ürün 22;00 de geldi ve o kadar soğuk ki buzdolabı soğukluğunda. Bende geri müşteri hizmetleri yetkilisine ulaştığımda "size söyledim ürün yenilecek g...
Yorumlar