to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Burger King Siparişi Teslim Edilmedi; İptal Ve İade Talebi
9 Nisan saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Mac Kovası” içeren yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim bir ekranda “teslim edildi” olarak görünüyor, başka bir panelde ise hâlâ “onay bekliyor” şeklinde duruyor. Ancak bana ne herhangi bir ürün ulaştı ne de kapıma gelen kimse oldu. Sipariş numaram #ckv9-2615-qoe9’dur.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’ni defalarca telefonla aramaya çalıştım, iptal için tüm yönlendirmeleri takip edip tüm tuşlara bastım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Ardından Burger King’i de aradım ancak restoran da telefonu açmadı ve kimseden geri dönüş alamadım.
Ne siparişimi alabildim ne de muhatap bulabildim. Yaşadığım bu karışıklığın ve hizmet alamadığım bu siparişin acilen iptal edilmesini ve tarafıma tahsil edilen yaklaşık 350 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
