Yemeksepeti'nde Yanlış Sipariş Ve Destek Erişimi Yok

İzmit'teki Öncü Döner'den ***-scd3 kodlu sipariş verdim, 1X Tavuk Döner (140 gr.) yani tabakta porsiyon tavuk döner. Onun yerine daha ucuz olan dürüm gönderildi. Hadi tavuk dürümün kötü olmasını, lavaşta kanserojen yanıklar olmasını geçtim, Yemek Sepeti'yle irtibata geçip siparişin yanlış geldiğini söylemek için seçenek yok. Sözde Canlı Yardım bölümü var ama bir insanla konuşmak mümkün değil. Siparişim yolda göründüğü için siparişin yanlış geldiği seçeneği yok. Sipariş geleli 1 saat oldu, restoran hala siparişin geldiğini sisteme bildirmediği için Yemek Sepeti'yle iletişime geçemiyorum. Restoran bu yüzden siparişin geldiğini bilerek işaretlemiyor zaten. Sonunda iyice soğumasın diye yemek zorunda kaldım.

5 gün önceki #y***x kodlu siparişte de aynısı oldu. Komagene Etsiz Çiğ Köfte, 2 tane 250 gram irmik helvası yerine 2 tane 100 gram irmik helvası gönderdi. Ayrıca suşi çiğ köfteyi de normalden daha az koydukları belli olmasın diye suşi kabı yerine başka kaba koymuşlar. Yine Yemek Sepeti'yle sipariş iptali için iletişime geçemedim çünkü restoran siparişin iletildiğini işaretlemedi.

Bu restoranlar Trendyol'da da var ama Trendyol'da ne zaman istersek iletişime geçiliyor ve sipariş iptal oluyor. Yemeksepeti'nde restoranlar uyanıklık yapıp siparişin iletildiği bilgisini uzun süre iletmiyorlar çünkü kendi kuryeleri var. Bu yüzden yemeğin soğuması, Yemeksepeti'yle iletişime geçememe, ilerde iptal edilip edilmeyeceği belirsizliği olduğu için sonunda yemek zorunda kalıyoruz, iptal edilmediği için başka yerden sipariş verip 2 kere para vermemek yerine.