to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.30 - 17.00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere Komagene'den çiğköfte dürüm siparişi verdik. Adresi üç kez doğru şekilde seçmemize rağmen sistem, daha önce kayıtlı olan eski bir adresi otomatik olarak seçti ve siparişi bu yanlış adres üzerinden oluşturdu.
Uygulamada ne siparişi iptal edebileceğimiz ne de adres değiştirebileceğimiz herhangi bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine iki kez telefonla ulaşmaya çalıştık ancak açılan hatta yalnızca restoranlarla ilgili sorunlara bakıldığı, bizim konumuzla ilgilenilmediği söylenip görüşme sonlandırıldı. Ulaşabileceğimiz farklı bir müşteri hizmetleri numarasına da erişemedik.
Restoranla ayrıca iletişime geçip durumu anlattık ve yemeğin hazırlanmasını istemediğimizi belirttik. Buna rağmen sipariş numarası #dasv-2617-crci olan bu siparişi uygulama üzerinden iptal edemiyor, ücreti de geri alamıyoruz. Yemek zaten elimize hiç ulaşmadı.
Yemeksepeti’nden; uygulamaya açık ve net bir şekilde sipariş iptal ve adres değişikliği seçeneklerinin eklenmesini, ayrıca bu sipariş için kartımızdan kesilen ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyoruz.
Bugün saat 18:47’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den yaklaşık 765 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesi...
Yemeksepeti üzerinden Komagene'den yaklaşık saat 18.30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken uygulama, siparişin 20 dakika içinde teslim edileceğini gösteriyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti ta...
16.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç saniye sonra kişisel bir sebeple iptal etmem gerekti, ancak uygulama üzerinden iptal etmeme izin verilmedi. “Sipariş restorana ulaştı” gibi gerekçelerle ip...
31.12.2025 tarihinde saat 16:36’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram ****. Siparişi oluştururken yanlışlıkla nakit ödeme yöntemini seçtim, hatamı fark edince de uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Bun...
01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar