Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Yemeksepeti Yemek Kartı İle Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen Kabul Edilmedi, Mağdur Edildim

ID:33851543

Yemeksepeti Yemek Kartı İle Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen Kabul Edilmedi, Mağdur Edildim

Aleyna

Yemeksepeti

04 Ekim 00:20

513

3 Ekim 2025 saat 23:01’de Burger King üzerinden Yemek Sepeti uygulamasıyla verdiğim #mwcn-X** numaralı siparişimde ödeme yöntemi olarak kapıda yemek kartını seçtim.

Sipariş notunda da özellikle yemek kartıyla ödeyeceğimi belirttim. Ancak siparişim teslim edildiğinde kurye, sadece QR kod ile telefondan ödeme alabileceklerini söyledi ve yemek kartımı kabul etmedi. O an siparişi iptal etme şansım da kalmadığı için mecburen banka kartımla ödemek zorunda kaldım ve 673 TL tutarında ödeme yaptım.

Siparişim uygulamada hâlâ onaylanmadığı için canlı desteğe ulaşmakta da zorlandım. Ancak “Siparişim eksik geldi” şeklinde bir talep oluşturarak canlı desteğe bağlanabildim. K*** Hanım yardım talebi oluşturduğunu ve oradan görüntüleyebileceğimi iletti, şu an hâlâ bir çözüm bekliyorum.

Yemek kartı ile ödeme seçeneği sunulmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem ve istemediğim bir ödeme yöntemiyle 673 TL ödemek zorunda kalmam kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yemeksepeti-yemek-karti-ile-odeme-secenegi-sunulmasina-ragmen-kabul-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg

yemeksepeti-yemek-karti-ile-odeme-secenegi-sunulmasina-ragmen-kabul-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Aleyna

04 Ekim 15:55

Kesinlikle canlı destek veya yardım talebi veya herhangi bir şeyle iletişim kuramıyorsunuz çok eksik bir şirketler asla insan gibi cevaplar alamıyorum görüşme yüzüme sonlandırılıyor canlı destekte. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum mağdur bırakılmayı kabul etmiyorum.

Yemeksepeti

06 Ekim 11:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aleyna

06 Ekim 12:40

İster ilgilenin ister ilgilenmeyin ben gerekli yerlere gerekli şekilde şikayet oluşturdum. Mail attım, yardım talebi oluşturdum, kaç kere canlı destekle konuştum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve eksik iletişim kuruyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Anday

20 Ekim 19:48

19.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Burger King’den Double Mega Cheese Burger menü siparişi verdim (Sipariş No: #h576-gp3v). Siparişimi online olarak kredi kartı ile, indirimli şekilde 350 TL’ye ödedim. Ancak yaklaşık 1,5 saat beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 18:30 olduğunda Ye...

teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iade-musteri-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-2.pdf

teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iade-musteri-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.pdf

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Teslim Edildi Görünüyor

Damla

28 Temmuz 17:56

199

Merhaba 24 Temmuz 2025 te akşam 22.00de Yemek Sepeti uygulamasından Burger King'de sipariş verdim. Siparişlerim 23.00 veya 23.30 gibi geldi. Fakat ödeme gerçekleşmedi denildi. Bende çekilmiş ama beklemede olduğunu gösterdim. Gelen kurye birisiyle görüştü ürünleri al ası gerektiğini ve siparişimin ip...

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Esma

10 Ekim 21:59

272

"Bu siteye yazdığım şikayet sonucu çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, ama keşke uygulama üzerinden bağlandığım müşteri temsilcileri direkt bu konuda yardımcı olsalardı🙏🏼 ilginize teşekkürler"

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemek Sepeti İademi Yapmıyor!

Ezgi

04 Temmuz 2024 17:58

1.401

19.08.2023 tarihinde Yemek Sepeti uygulamasından Burger King restoranından (sipariş numarası #qt7vahsu) 378₺ tutarında sipariş verdim ve ürünü 'kapıda...

Yemeksepeti Cüzdan İadesi Kartıma Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yusuf

26 Ağustos 11:29

789

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:58’de Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla 513₺ tutarında bir sipariş verdim. Restoran sistemde açık olarak görünüyordu ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Para iadesi Yemeksepeti Cüzdan hesabıma yatırıldı. 2...

Öne Çıkan Konular