Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33656540

Yemeksepeti Yanlış Adrese Bırakılan Sipariş Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
Yelda
Yemeksepeti
12 Eylül 20:34
403

12 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mizanplus (Turkish Bowl) adlı restorandan mercimek çorbası ve köfte kasesi siparişi verdim. Siparişimin teslimatı sırasında kurye, üzerinde isim, soy isim ve cep telefonu numaram olmasına rağmen hiçbir şekilde teyit almadan siparişimi yanlış adrese (Eska B4 G3 giriş) bırakıp gitmiş. Oysa benim adresim Eska B4 G2 giriş olarak belirtilmişti. Ayrıca temassız teslimat veya kapıya bırak seçeneğini de işaretlememiştim.

Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sipariş numaram: d***w. Ödememi online kredi kartı ile 569,95 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunun ardından Yemeksepeti canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak 25 dakika boyunca bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Kuryelerin teslimat sırasında mutlaka isim ve iletişim bilgisi teyidi alarak siparişleri teslim etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için geri bildirimimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
14 Eylül 17:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Waffle Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Betül
05 Ekim 15:09
33

4 Ekim 2025 tarihinde saat 22:53’te Yemeksepeti üzerinden Pwb Peanut Waffle Belgium adlı restorandan waffle siparişi verdim. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: #A7v3-0uug. Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerin...

teslim-edilmeyen-waffle-siparisi-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-waffle-siparisi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu

profile
İlayda
22 Ocak 12:13
187

Yemeksepeti uygulamasından 20.01.2025 tarihinde 19.50 de sipariş verdim. Fakat siparişim teslim edilmedi. Teslim edildi olarak görünüyor. Restoran ile iletişime geçtim sizin siparişiniz kurye tarafından teslim alınmadı dedi. İki sipariş görünüyor. Biri iptal edildi. Biri teslim edildi olarak. Yardım...

Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu
Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu
Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu
Yanlış Teslimat Ve Eksik İade Sorunu
Öne Çıkan Konular
Yemeksepeti Kurye Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Kurye telefon Yemeksepeti Kurye restoran Yemeksepeti Kurye çalışmıyor Yemeksepeti Kurye yanlış sipariş Yemeksepeti çalışmıyor Yemeksepeti teslimat Yemeksepeti restoran
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri