to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasının Market bölümünden Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki Carrefour SA Süper mağazasından toplam 841,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 628,49 TL tutarında eksik ürün olmasına rağmen bu tutar tarafıma bir türlü iade edilmedi.
Eksik ürünleri fark ettiğim aynı gün uygulama üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum. Uygulama bana sürekli olarak “15 gün içinde iade edilecektir” şeklinde otomatik mesajlar gönderdi ve bu şekilde bugüne kadar oyalandım. Carrefour SA ile görüştüğümde, alışverişi Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaptığım için tüm sürecin Yemeksepeti tarafından yürütüldüğü ve onlara yönelmem gerektiği söylendi.
Yemeksepeti uygulamasında ise herhangi bir çağrı merkezi numarası bulunmadığından, yalnızca talep mesajlarımla durumu anlatabildim; her seferinde aynı otomatik cevap verildi ve iadem yine yapılmadı. Son olarak “iade talebiniz bankanıza iletilmiştir” denildi, ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade kaydı bulunmadığı açıkça ifade edildi.
Ortada 628,49 TL tutarında eksik ürün ve yapılmayan bir iade var. Ne Carrefour SA ne de Yemeksepeti sorumluluk almadığı için mağdur durumdayım. Eksik ürünlere ait 628,49 TL’nin hiçbir bahane ve gecikme olmadan, acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 20.46’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour Market’ten yaklaşık 509,38 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir market alışverişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için canlı desteğe bağlandım. Görüşmede bana 125 TL kupon tanımlanacağı ve siparişimin en geç...
22 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:08’de Carrefour SA’dan Yemeksepeti üzerinden verdiğim #s6zr-yn93 numaralı siparişimde gönderilen avokado eksik ya da bozuktu. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 930,21 TL olarak ödedim. Sorunu bildirmek için Yemeksepeti canlı destek üzerinden müşteri temsilc...
02.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan #s8lu-icdj numaralı siparişi verdim. Siparişimde Sma Optipro 3 bebek maması, makarna ve 2 adet kahve bulunuyordu. Siparişim eksik teslim edildi ve teslim edilmeyen ürünlerin toplam değeri 707 lira olmasına rağmen, 5 gündür ücret iadesi yapı...
30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gourmet’ten market siparişi verdim. Siparişim iki saat gecikmeli olarak ve tamamen yanlış bir şekilde teslim edildi. Üstelik teslimatı ebeveynim aldı ve 908 TL tutarındaki ücreti nakit olarak ödedik. Sipariş bana ait değildi; başka birinin si...
Yorumlar