to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Sipariş Teslim Edilmediği İçin 330 TL İadesi Bekleniyor
26 Haziran günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Selimpaşa Katıktan yaklaşık 330 TL tutarında döner siparişi verdim. Restoran sahibi benden konum istedi, ben de konumumu ilettim. Konumu gönderdikten sonra bulunduğum adrese getiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Sipariş iptal edilmediği halde yemek bana hiç teslim edilmedi ve ücreti hesabımdan çekildi. Ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım.
Yemek hiç teslim edilmediği halde tahsil edilen yaklaşık 330 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İadem gerçekleşecek mi ne zaman gerçekleşecek Ben ürünü almadım çünkü Sipariş bana gelmedi resturant sahibiyle iletişime geçin Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
