to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Soğuk Ve Kalitesiz Künefe İçin İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.00 civarında künefe siparişi verdim. Gelen ürün tamamen soğuk, hamurlaşmış, şekersiz ve hazır bir künefeydi, yenilemeyecek kadar kalitesiz ve özensizdi. Ödediğim 250 TL’lik online ödemeye göre beklediğimle gelen ürün arasında büyük bir fark vardı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “kusura bakmayın, iade ve değişim yok, başka bir şey yapamam” denilerek talebim reddedildi ve görüşme sonlandırıldı. Hem gönderilen ürünün kalitesiz ve ayıplı olması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, ödediğim 250 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
