to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 saat 19:27’de ve 13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:14’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s ve dönerci emin’den sipariş verdim (#v5XS -*** ve #n***-d5BM). Her iki siparişte de menü yanında gelen ürünler eksikti; mcflurry bonibonlu dondurmalar (2 adet, toplam 130₺) ve mercimek çorbası (150₺) tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak banka kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen IBAN bilgilerim alınmadı ve iade sürecinin başladığına dair herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Daha önce de benzer şekilde McDonald's’s siparişlerimde sık sık eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşanıyor ve iade işlemleri başlatıldı denmesine rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum.
İstanbul Başakşehir’de teslim aldığım bu siparişler için eksik ürünlerin toplam tutarı olan 280₺’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması ve iade sürecinin şeffaf şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor, yapay zeka olduğu için hem problemi anlamıyorlar hem de çözümsüz bırakıyorlar. Bu da başka bir sorun.
11.10.2025 tarihinde saat 18.14’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s (Burhaniye/Balıkesir) şubesinden toplamda 3 menü siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 hamburger olması gerekiyordu, ancak teslimatta 1 hamburger ve patates eksik geldi. Sipariş numaram: Nv0t-eo42. Eksik ürünler için hemen Yemekse...
26 Ağustos 2025 tarihinde McDonald's’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim firma tarafından iptal edildi ve 414,99 TL tutarındaki ücretin 27 Ağustos 2025 tarihinde iade edileceği bildirildi. Ancak bugün, 10 Eylül 2025 olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ücre...
18.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan iki Big Mac Menü ve ek ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 251018-122648085). Siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yalnızca hamburgerler ve soğan halkası geldi; iki menünün patatesleri, tüm soslar (üc...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:11’de Yemeksepeti üzerinden Bahçeşehir Mc Donald’s şubesinden verdiğim Wixz-26go numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Big Mc menüdeki hamburger pişmemiş olarak geldi ve ekstra olarak sipariş verdiğim hamburger ise hiç gönderilmedi. Üstelik bu tür eksik ürün ...
22.06.2024 tarihinde saat 22:40’ta Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan (#vv1x-I2fy) toplam 1.434 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat süresi 23:40 olarak belirtilmişti ancak siparişim bir saatten fazla bekletildikten sonra eksik şekilde teslim edildi. Üç hamburger sipariş etmeme rağmen sadece iki ...
Yorumlar