to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Aşırı Çekim Ve İade Sorunu
Yaklaşık bir ay önce Yemeksepeti üzerinden BİM’den verdiğim siparişte banka kartımdan fazla çekim yapıldı. Sipariş tutarı 400 TL civarındayken bankadan 619 TL çekilmiş, yani yaklaşık 215 TL fazla tahsilat yapılmış.
Durumu fark ettikten sonra hem BİM’e hem Yemeksepeti’ne konuyu ilettim. BİM, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Yemeksepeti tarafında ise telefonla ulaşabileceğim bir numara verilmedi, uygulama üzerinden yazdığımda da sorun çözülmeden “çözüldü” şeklinde dönüş yapıldı ve fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Fazla çekilen yaklaşık 215 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
