Yemeksepeti Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

15.10.2026 tarihinde saat 10:34’te Yemeksepeti üzerinden I’m Bread adlı restorandan 699,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 11:35–11:45 aralığında teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden bir saatten fazla zaman geçtiği halde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonda ya da uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama sağlandı.

Mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimin acil şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.