Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Yapılamıyor!

Muhammed

07 Eylül 2025 23:56

7 Eylül Pazar gecesi Yemeksepeti üzerinden Esenyurt adresime, Dürüm İstanbul’dan sipariş verdim. Sipariş numaram #fy**-**36-e**b. Ödemeyi kredi kartı ile 316,98 TL olarak gerçekleştirdim. Restoran siparişi yaklaşık 2 saat önce hazırlamasına rağmen, Yemeksepeti’nin kuryesi siparişi teslim etmedi ve hâlâ gelmedi. Siparişi iptal etmek istedim fakat sistem buna izin vermiyor. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.

Bu tür gecikmelerle sık sık karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için ücret iadesi ve iptal talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 19:22

220

25.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara Çankaya’daki Bol Bol İskender Döner restoranından Yemeksepeti üzerinden #k8zr-nv0p numaralı siparişi verdim. 290 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Şu an bu şikayeti yazarken hâlâ siparişim teslim edilmedi ve 1,5 saattir bekliyorum. Restoranı...

Yemeksepeti Siparişim 1,5 Saatte Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Salih

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 23:15

204

21.09.2025 tarihinde saat 21.15’te Yemeksepeti üzerinden Şişli Merkez, K*** Sokak adresine Durumcu Sedat Usta’dan Urfa dürüm siparişi verdim (#oxd2-***). Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Restoranı aradığımda sürekli olarak “Kurye bekliyoruz, göndere...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Beyza

Yemeksepeti

08 Ağustos 2025 17:40

104

Bugün saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından #hvnt-b8od numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra siparişim iptal edildi ve ücretin 15 dakika içinde iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapıl...

Yemeksepeti Sipariş İptali ve Ücret İadesinde Belirsizlik Mağduriyeti

Taner

Yemeksepeti

15 Eylül 2025 17:38

196

16.04 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan Püre Döner’den online ödeme seçeneğiyle #f*** numaralı, 280,99 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 3 dakika geçmesine rağmen hâlâ onay aşamasında görünüyordu. İptal etme butonuna bastığımda ise işl...

yemeksepeti-siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-belirsizlik-magduriyeti-3.jpg

yemeksepeti-siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-belirsizlik-magduriyeti-2.jpg

yemeksepeti-siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-belirsizlik-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Adres Bulunamadı Denilerek İptal Edildi Mağdur Oldum

Melike

Yemeksepeti

17 Ağustos 2025 22:09

621

17 Ağustos saat 21.12’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim ( #qlre-2533 -nwgt). Adreste olmama ve camda beklememe rağmen siparişim 'adres bulunamadı' denilerek iptal edildi. Adresimin doğruluğundan tamamen eminim ve herhangi bir yanlışlık yoktu. Siparişin gelmesini bir saat...