Yemeksepeti Sipariş Notuna Uymayan Pizza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fetullah · 2025-09-02T22:13:42+03:00

Bugün Yemeksepeti üzerinden Domino's Emek Şubesi'nden Vegi küçük boy pizza siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle salça, peynir, domates, domates sosu ve benzeri hiçbir malzemenin pizzaya konulmamasını belirttim. Ancak buna rağmen pizzanın üzerinde tüm bu malzemeler bolca vardı. Restoranı aradığımda, hatalarını kabul etmek yerine kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Ardından Yemeksepeti üzerinden de destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun tamamen görmezden gelindi. Sipariş numaram: #hri8-2536 -**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm için bugün itibarıyla geri dönüş bekliyorum. Beklentim, restoranın benden aldığı paranın LÖSEV’e bağışlanmasıdır.

Yemeksepeti

"Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

Fetullah

Evet gene ne bir özür ne de başka bir çaba sadece kendilerinin haklı olduğunu kanıtlama çabası mailime gelen e-posta dalga geçercesine ilgili ekibimizin destek verdiğini görüyorum gibi saçma sapan bir cevap verilmiş ürünün ürün notuna uygun gelmediğini söylediğim halde nasıl destek vermiş oluyor ilgili ekibiniz ne ürünü değiştirdiler ne ücret iadesi yaptılar