to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
15 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şehriyar isimli restorandan FJU8-2611-LVNN numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark edip anında restoranı aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Restoran, siparişi durdurduklarını ancak iptali benim uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi.
Buna rağmen Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimi kesinlikle iptal edemedim. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, fakat iki kez görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem uygulama tarafında hem de müşteri hizmetlerinde son derece yetersiz ve ilgisiz bir sistemle karşılaştım ve hala siparişimi iptal edemedim.
Yanlış adresle verilen ve restorant tarafından da durdurulduğu belirtilen bu siparişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
