to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Restoran Kapanışı Nedeniyle İptal Edilen Siparişlerin İadesi Yapılmadı
10.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Eskişehir’deki Begonvil Makarna restoranından toplam 2.089,98 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım #wke9-2641-17q7 ve #wke9-2641-55еp’dir. Restoranın kapanış saati gerekçe gösterilerek bu siparişlerim uygulamada “iptal” olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen ücretler tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hem siparişlerin restoran kapanışı sebebiyle iptal edilmesi hem de ödemelerin geri yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
İptal edilen bu iki siparişime ait toplam 2.089,98 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cüzdanımda yalnızca 64,99 TL gözüküyor. İadelerin cüzdanıma değil kartıma yapılmasını istiyorum ancak kartıma aktar vs gibi böyle bir seçenek de gözükmüyor
Cüzdanımda yalnızca 64,99 TL gözüküyor. İadelerin cüzdanıma değil kartıma yapılmasını istiyorum ancak kartıma aktar vs gibi böyle bir seçenek de gözükmüyor
Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını paylaşmak isteriz. "Yardım Merkezi > Ödeme" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
