to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pilavda Kıl ve Destek Bulamama
11 Şubat tarihinde saat 20.32’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Tarihi Unkapanı Pilavcısı Neco restoranından pilav siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün paket jelatini henüz açılmamışken, pilavın içinde kıl olduğunu gördüm. Ürün tamamen kapalı durumdayken bu şekilde bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de çok rahatsız etti.
Yaşadığım bu durum üzerine uygulama içinde Yemeksepeti’nin canlı destek ya da şikayet bölümünü bulup yetkililere ulaşmak istedim ancak ilgili bölümü bulamadığım için hiçbir muhataba ulaşamadım. Hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konudaki sorumluluğunu yerine getirmesini, ilgili restoran hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin sipariş numaram #***-he15 üzerinden tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde ürünün fotoğrafını da paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
