to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemizle hizmet verdiğimizde, siparişlerde gecikme yaşandığında panelimiz hemen kapatılıyor. Ancak Yemeksepeti’nin kendi vale sistemiyle benzer bir sorun yaşandığında, panel açık kalmaya devam ediyor. Bu durum hem ciro kaybına, hem müşteri memnuniyetsizliğine, hem de sipariş iptallerine yol açıyor. Ayrıca, müşteriler keyfi olarak sipariş iptal ettiğinde de panelimizin kapanması tamamen adaletsiz bir uygulama.
Yemeksepeti’nin bu konuda ayrımcılık yapmamasını, tüm restoranlara eşit davranmasını ve sistemdeki bu yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İşletmemiz Fresh Bowls (Tekirdağ/Çorlu) olarak yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti vale sisteminden çıkmak istiyoruz. Ancak bu talebimize karşılık sürekli bahanelerle karşılaşıyoruz ve çıkışımıza izin verilmiyor. Çıkış sebebimiz olarak; yüksek komisyon oranları, son güncellemeden sonra tek panele geçilmesiyle yaşanan teknik sorunlar (panelin bizi sürekli atması, bağlantı kopması, farkına varamadığımızda ciro kaybı yaşamamız), ayrıca vale sisteminin sadece sınırlı bölgelere hizmet vermesi nedeniyle müşterilerimize ulaşamamamız gibi ciddi problemlerimizi defalarca ilettik. Ancak tarafımıza sadece standart cevaplar veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorunların çözülmesini, vale sisteminden çıkışımızın sağlanmasını ve panelde yaşadığımız teknik problemlerin giderilmesini, ayrıca komisyon oranlarının da gözden geçirilmesini talep ediyoruz. İşletme panel numaramız: wdv2.
Restoranım Taksim’de Yemeksepeti ile çalışmakta ve teslimatlar tamamen Yemeksepeti kuryeleriyle yapılmaktadır. Son 4 gün içinde iki kez yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum: Kurye, müşteriye ulaşamadığını belirterek siparişi kendi inisiyatifiyle iptal ediyor ve ürünü asla geri ...
Yemeksepeti vale ile çalışan restoranımızın bize haber verilmeden paket gönderim bölgeleri değişmiştir. Bizim müşterilerimizin çok olduğu ve restoranımıza çok yakında olan bölgeler kapatılarak tamamen alakasız ve uzak mahalleler açılmıştır. Yemeksepeti vale hizmetinden ayrılarak kendi kuryemizle çal...
Merhaba. İşletmemiz online platformdan sipariş alıp tüketiciye teslim edilmek üzere yemek siparişleri yönetiyoruz. Yemek Sepeti platformu işletmemizi ...
Defalarca arayarak ve e-posta yoluyla yazarak şikayetlerimizi bildirmemize rağmen hiçbir çözüm bulamayıp sorunumuzun çözülmemesi ve restoranımızın müşteri kaybetmesinden dolayı kendi kuryemizle çalışma talebinde bulunduk ve hiçbir türlü ulaşamıyor, muhatap bulamıyoruz. Restoranımıza gelen siparişler...
Yola çıktıktan sonra siparişim iptal edildi. Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim ama müşteri hizmetleri meşgule atıyor, önce çalıyor sonra kendi kendine kapanıyor. Ayrıca şube ile iletişime geçtim ama şubenin söylediği ve sisteminde görünen bilgi, kuryeye teslim edildiği hat...
Yorumlar