to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:30 civarında İstanbul Kağıthane/Yahya Kemal bölgesinden Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #mwcn - 8mwr numaralı siparişimi oluşturdum. Ödeme yöntemi olarak Setcard yemek kartını seçtim, fakat kartımın yanımda olmadığını fark ettim. Siparişi verdikten hemen sonra ödeme yöntemini değiştirmek istedim ve Yemeksepeti yardım merkezine başvurdum. Ancak sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca uygulamada canlı destek seçeneği de bulunmuyor. Google üzerinden bulduğum müşteri hizmetleri numarası ise sadece restoranlara hizmet veriyor; tüketici olarak ulaşabileceğim bir muhatap yok.
Bu tür durumlarda kullanıcıların ödeme yöntemini kolayca değiştirebilmesi ve bir muhatap bulabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimde şu an için herhangi bir ücret çekimi olmadı, ödemeyi kapıda yapacaktım. Yemeksepeti üyeliğim var ve bu tarz bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Ödeme yönteminin değiştirilebilmesini ve kullanıcıların bu gibi durumlarda ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
15 Ocak 2023 tarihinden Burger King'den verdiğim siparişi değiştirmek için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Restoranla görüşüldü ve değişiklik yapılamayacağı ama iptal edip yeni sipariş oluşturmam durumunda, ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi siparişi iptal ett...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesine, Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: ufg5-l8rz. Kredi kartı ile 409,88 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden destek almaya ç...
04.05.2024 tarihinde Burger King firmasından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim ancak banka kartı yerine kredi kartıyla sipariş verdiğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve para iadesi talep ettim. Para iadesi Yemeksepeti cüzdanına yapıldı; fakat benim tercihim paramın kredi kartıma iade...
12.05.2024 tarihinde Yemek Sepeti'nde Burger King'den saat 18:44'te 576 TL tutarında bir sipariş verdim. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğimi düşünmüştüm; ancak 13.05.2024 tarihinde kartımdan çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 3 saat bekledikten sonra saat 21:05'te bizi arayarak 'Siparişiniz yolda, hala ...
30,05,2024 tarihinde saat 13,44 de Yemeksepeti Burger King den sipariş verdim. Ödemesi Setcard ile olacak şekilde işaretledim ve Fiyuu kuryesi geldi. Setcard ile denedi çekim yapıldı olarak görüldü yapıldı da benden para gitti. Fakat kurye bana ısrarla para çekilmedi kredi kartı veya nakit olarak öd...
Yorumlar