to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Aynı Cevabı Tekrar Verip Şikayetimi Kapatıyor
Yemeksepeti uygulamasından yıllardır muzdarip bir kullanıcıyım çoğu zaman müşteri temsilcisi farklı aksiyon alamadığım için yardımcı olamıyorum diyor. Sistemin eksiklerini aylardan beri şikayet oluşturarak iletiyorum ama gittikçe daha kötüye gitti. Son yaşadığım olay çok ibretliktir. Ekran görüntüleriyle aktarmaya çalışacağım:
Not: Ben bu şikayeti oluştururken bana verilen son 2 cevap (aynı cevap), 3. Defa tekrar verilerek talebim galiba 10. Defa çözüldü diye işaretlenerek kapatıldı. Ben de zaten yoruldum ve son kalan enerjimle şikayetimi burada ilan ediyorum.
Günde bir sefer kontrol edip verdikleri aynı cevaba, yorulmadan problemin devam ettiğini izahlı bir şekilde cevap veriyordum. Belki çözüm bulunur diye. Hatta çözüm sundum, yanan 120 TL lik kuponumun yerine 100 TL lik Yepara yüklensin hesabıma şeklinde. Dün talep yine çözüldü olarak kaydedilip cevap veremeyeceğim şekilde tamamen kapatıldı.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun hala düzeltilmemiş. Bu sorun uygulamanın bir hatasından kaynaklanıyor ve genel bir sorun. Benim hesabımla ilgili değil ve anladığım kadarıyla her şey kendi haline bırakılmış kimse ilgilenmiyor. 24/06/2025 tarihinde 180 TL lik Yemeksepeti market kuponu oluşturdum fakat yine kullanamıyorum. Hatta bu sefer diğer marketlerin sayfasında da kullanamıyorum. Önceki kuponu market siparişi olarak oluşturduğum zaman Yemeksepeti market dışındaki diğer marketlerde aktif idi.
