Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Aynı Cevabı Tekrar Verip Şikayetimi Kapatıyor

Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Aynı Cevabı Tekrar Verip Şikayetimi Kapatıyor
Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Aynı Cevabı Tekrar Verip Şikayetimi Kapatıyor
Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Aynı Cevabı Tekrar Verip Şikayetimi Kapatıyor
Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri Aynı Cevabı Tekrar Verip Şikayetimi Kapatıyor
+4
profile
24 Mayıs 2025 14:51
82

Yemeksepeti uygulamasından yıllardır muzdarip bir kullanıcıyım çoğu zaman müşteri temsilcisi farklı aksiyon alamadığım için yardımcı olamıyorum diyor. Sistemin eksiklerini aylardan beri şikayet oluşturarak iletiyorum ama gittikçe daha kötüye gitti. Son yaşadığım olay çok ibretliktir. Ekran görüntüleriyle aktarmaya çalışacağım:
Not: Ben bu şikayeti oluştururken bana verilen son 2 cevap (aynı cevap), 3. Defa tekrar verilerek talebim galiba 10. Defa çözüldü diye işaretlenerek kapatıldı. Ben de zaten yoruldum ve son kalan enerjimle şikayetimi burada ilan ediyorum.

Cihan
Cihan
28 Mayıs 2025 15:10

Günde bir sefer kontrol edip verdikleri aynı cevaba, yorulmadan problemin devam ettiğini izahlı bir şekilde cevap veriyordum. Belki çözüm bulunur diye. Hatta çözüm sundum, yanan 120 TL lik kuponumun yerine 100 TL lik Yepara yüklensin hesabıma şeklinde. Dün talep yine çözüldü olarak kaydedilip cevap veremeyeceğim şekilde tamamen kapatıldı.

29 Mayıs 2025 12:53 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Cihan
Cihan
28 Haziran 2025 22:25

Sorun hala düzeltilmemiş. Bu sorun uygulamanın bir hatasından kaynaklanıyor ve genel bir sorun. Benim hesabımla ilgili değil ve anladığım kadarıyla her şey kendi haline bırakılmış kimse ilgilenmiyor. 24/06/2025 tarihinde 180 TL lik Yemeksepeti market kuponu oluşturdum fakat yine kullanamıyorum. Hatta bu sefer diğer marketlerin sayfasında da kullanamıyorum. Önceki kuponu market siparişi olarak oluşturduğum zaman Yemeksepeti market dışındaki diğer marketlerde aktif idi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Aykut sonucu yetersiz buldu

profile
08 Ağustos 2023 15:02
597
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
16 Ağustos 2024 13:22
493
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Aralık 2024 12:13
276

profile
13 Kasım 2024 16:40
495

profile
22 Şubat 2025 16:29
2.125
Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Verememe Sorunu
Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Verememe Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri