to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 19:05 sularında Yemeksepeti üzerinden #**-vny7 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Tokat Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan Usta Dönerci şubesinden, Yemeksepeti kuryesi tarafından teslim edildi. Toplamda 400,99 TL ödedim ve siparişimde 2 adet ayran bulunmasına rağmen ayranlar teslim edilmedi. Diğer tüm ürünler eksiksiz geldi, sadece ayranlar eksikti.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kullanım dışı bir telefon numarası sunuldu ve herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca, cüzdan iadesi talep etmeme rağmen ücretin karta iade edileceği söylendi. Siparişim uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak gözüküyor, eksik ürün bildirimi yapmama rağmen bir değişiklik olmadı.
Bu süreçte hem eksik ürün teslimatı hem de müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin tarafıma hızlıca iade edilmesini ve Yemeksepeti'nin bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca, uygulamada kullanım dışı telefon numaralarının gösterilmesi de ciddi bir sorun teşkil ediyor ve çözülmesini istiyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde, saat 12:00-13:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Tokat bayisinden Tavuk Döner Menü siparişi verdim. Siparişin ücretini kredi kartı ile 651,99 TL olarak ödedim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve kuryen...
22.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den 1 adet Paşa Dürüm Orta (Kaşarlı), 1 adet Çıtır Butlar ve 1 adet Paşa Patates Kızartması siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ad...
25 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çorlu, Tekirdağ adresine Kral Döner ve Lahmacun ve Pide restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram: rt5n-ujcp. Siparişimde iki adet ayran istemiştim, ancak sadece bir adet ayran teslim edildi. Durumu kapıda kuryeye ilettim. Bana e-destek hattını arayı...
07.11.2025 tarihinde saat 15.00’te Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla ikili King menü ve 1 litre kola siparişi verdim. Siparişim bana ulaşmadı, site içerisinde başka bir adrese bırakılmış. Üstelik ürünümün başka bir adrese bırakıldığını tam 6 saat sonra tesadüfen öğrendim. Du...
07/09/2025 tarihinde saat 15:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan Burger Çift Köfte Dört Dörtlük Menü siparişi verdim. Ankara/Altındağ adresine teslim edilen siparişimde, daha önce de küçük eksiklikler ve aksaklıklar yaşamıştım, fakat bu kez ana ürünüm eksik geldi. Ürünün ücretini ta...
Yorumlar