Yemek Sepeti, Kk Yerine Ödemeyi Nakit Alıp Para İadesi Yapmadı

Merhaba, vermiş olduğum sipariş ile ilgili olarak, öncelikle ilgili firma ellerinde sütlaç kalmadığı gerekçesiyle tarafımı arayıp sütlaç gönderemeyeceklerini, bunun yerine gramajınızı yükselteceklerini şeklinde bir geri bildirim yapmıştır. İkinci olarak, siparişi getiren kurye kredi kartı ile ödeme aldığı telefonum bozuk olduğu gerekçesiyle ücreti benden nakit olarak talep etti (sisteme kredi kartı ile temassız girmişim). Ve hiç bozuk parası olmadığını, bu nedenle tam ödeme yapmamı istedi. Bunu yapabilecek durumda olmadığım için nakit olarak 400 TL ödeme yaptım, iki tane 200 TL’lik banknot şeklinde (yanımda nakit de olmayabilirdi). Kuryeniz, biraz sonra parayı iade edeceğini dile getirerek konumumdan ayrıldı ve henüz geri dönüş yapmadı (1 saat 15 dakika geçti). 282,40 TL kredi kartı ile ödeme yapabilecekken, 400 TL olarak nakit ödeme yaptım ve iade almadım. Peki, size sormak istediğim soru şu: Temmuz ayının son günlerini geçiriyoruz, uygulama üzerinden sipariş verirken ödemenin kredi kartıyla yapılacağını belirttiğim halde, kuryenin nakit alma talebi ve para üstünü getirmiyor olması nasıl bir sorun oluşturacağının farkında mısınız? Belki de bu para son nakit param? Adım gibi biliyorum ki o ödeme sizin sistemlerinizde kredi kartı ile ödendi gözüktü ve kuryeniz nakit olan parayı kullandı. Hatta belki de kuryenizin siparişlerinin büyük bir kısmı bu şekilde aynı kredi kartı üzerinden yapılarak müşterilerinizden nakit talep edilmekte ve ödettirilmek zorunda bırakılıyor. Daha önce de kuryeleriniz tarafından bu süreci yaşadım. İlgili kuryenin geriye dönük olarak yapmış olduğu ödeme sliplerinin kontrol edilmesini (birçok siparişte aynı kart ile işlem yapıldığını görecek olmalısınız) ve ilgili siparişe istinaden nakit ödeme tutarımın 400 TL - 282,4 TL = 117,60 TL tutarının iade edilmesini rica ederim.