Yemeksepeti Yanlış Odaya Teslim Edilen Sipariş Ve İade Sorunu

Sami · 2025-09-30T01:56:56+03:00

23.40’ta Denizli’deki bir otelden Yemeksepeti üzerinden Torku Ziyafet Döner’den et döner siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince 1.30 civarında hem Yemeksepeti’ni hem de restoranı aradım. Her iki görüşmede de bana siparişin teslim edildiği söylendi ve görüşmeler yüzüme kapatıldı. Resepsiyona sorduğumda, siparişin oraya ulaştığını ve başka bir odaya verildiğini öğrendim. Ancak bana teslim edilen herhangi bir ürün olmadı. Siparişin bana ulaşmamasına rağmen peşin olarak kredi kartı ile ödeme yaptım. İade veya telafi talebimde de “teslim edildi” denilerek yardımcı olunmadı. Siparişimin bana teslim edilmemesine rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Sami

Bakamadım iadeye çünkü programı sildim yinede teşekkür ederim cevap verdiğiniz için

Sami

Teşekkür şikayet var

Benzer Şikayetler

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Ceren

Yemeksepeti

382

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

2 Destek

Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Kadir

Yemeksepeti

355

Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından 20:31’de kıymalı ve tavuklu pide siparişi verdim. Siparişim 22:04 itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve teslimat süresi sürekli ertelendi. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Ümraniye’de ve restoranla aramda yaklaşık 10 dakika mesafe olm...

Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Yetersiz Destek

Muazzez

Yemeksepeti

145

Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen restoranla iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması gerekirken yalnızca “çözüm merkezimize ilett...

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gizem

Yemeksepeti

278

23 Eylül Pazartesi günü saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Asya Döner adlı restorandan #xn4p-ioup numaralı siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra restoran tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, siparişin iptal edildiğini söylediler. Ancak uygulamada sipar...

1 Destek

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaren

Yemeksepeti

323

17.09'da Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova 100. Yıl'daki Fırat Cafe Pandora'dan 2 adet döner siparişi verdim (#ir1s-***). Saat 18.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ "restoranda hazırlanıyor" olarak görünüyor. Restoranı aradığımda, kuryenin Yemeksepeti'ne ait olduğunu ve kendileriyle ilgisi olmadığ...

yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamadi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg